Điện thoại Trần Anh cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý các thông tin cá nhân có thể được thu thập trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
1. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân qua biểu mẫu đăng ký, đăng nhập hay thanh toán trực tuyến.
Trong một số trường hợp, khi khách hàng chủ động liên hệ qua:
- Gọi điện thoại
- Gửi email
- Nhắn tin qua Zalo hoặc các nền tảng liên hệ khác được hiển thị trên website
…chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin như: tên, số điện thoại, địa chỉ để phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, sửa chữa thiết bị.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin liên hệ được khách hàng cung cấp (qua điện thoại, tin nhắn…) chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Tư vấn dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện
- Liên hệ để xác nhận thông tin, hẹn thời gian tiếp nhận/trả máy
- Hỗ trợ sau dịch vụ (nếu có)
Chúng tôi không sử dụng thông tin của khách hàng vào mục đích quảng cáo không mong muốn hoặc chia sẻ cho bên thứ ba.
3. Bảo mật thông tin
Mọi thông tin được khách hàng cung cấp qua quá trình liên hệ sẽ được chúng tôi bảo mật nội bộ và lưu giữ cẩn thận trong thời gian cần thiết để hỗ trợ dịch vụ.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin người dùng trên hệ thống website, và không sử dụng cookies để theo dõi hành vi người dùng.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin liên hệ đã cung cấp
- Từ chối tiếp nhận liên hệ nếu không còn nhu cầu
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ trực tiếp qua:
- Hotline: 0868.598.999 – 0973.503.188
- Email: dienthoaitrananh@gmail.com
- Địa chỉ cửa hàng: Số 05, Ngõ 216 phố Trung Kính, Phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội
5. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật tùy theo tình hình vận hành và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
